A entrega de relatórios mensais garante a visibilidade de seu inventário, bem como a saúde de sua rede tanto na parte de Hardware como na parte de Software. Entregando dados que facilitam a abertura de TAC caso se faça necessário e alertas EoX (End of Sale, End of Life e End of Support) para organização de Budget dos próximos 2 anos.

Principais benefícios do serviço Smart Net Total Care:

• Acesso ao serviço Cisco 24 horas por dia;

• Acesso a base instalada;

• Status de cobertura de contrato de suporte (início e fim);

• Planejamento de budget;

• SLA;

• Informativo de ativos de rede sem cobertura;

• Principais alertas enviados pelo time TALOS relacionados a Hardware (Field Notices) e vulnerabilidades de rede (PSIRT);

• Mitigação de riscos;

• Eficiência Operacional;

• Relatório “delta”, que informa as alterações feita na rede, em um determinado espaço de tempo.

Principais benefícios da Smart Account:

• Acesso ao serviço Cisco 24 horas por dia;

• Acesso ao inventário das licenças perpétuas e subscrições que foram encaminhadas à Smart account;

• Ativação simplificada de licenças Cisco;

• Eficiência Operacional.

Principais Serviços N&DC:

• Serviços de suporte On Demand - Tickets:

  Analisando o mercado de TI, incluímos um novo modelo de suporte que entendemos ser mais transparente por não ser monetizado por horas e sim por tipo de demanda ou requisição. Atendido nas modalidades 24×7 e 8×5 – HC e FHC.

• Locação de Equipamento:

  Para demandas pontuais, migrações, eventos ou até mesmo projetos com data de entrega definida, conte com a N&DC para a locação de equipamentos, tais como Access Points, Switches, Roteadores, Firewalls e outros dispositivos que se façam necessários para atender sua demanda.

• Site Survey:

  Um dos grandes desafios para a implantação de uma rede WiFi, é saber aonde e de que forma os dispositivos devem ser instalados. Com base nisto, a N&DC possui uma equipe, equipamentos e softwares dedicados para a realização destas tarefas, tanto para ambiente indoor quanto outdoor.

• Adoção:

  Temos um time certificado e premiado pela Cisco, que pode realizar treinamentos das soluções adquiridas, para que o business outcome faça sentido e agregue valor em suas contratações de serviços.